Política de Privacidad de Taxfix

Última actualización: Julio 2023

Taxfix Spain, S.L y Taxfix SE ("Taxfix", "nosotros", "nos" o "nuestro") respetan su privacidad y se comprometen a proteger sus datos personales. Como parte de nuestra misión de simplificar el sistema de declaración de impuestos para nuestros usuarios ("usted" o "su"), es importante para nosotros que se sienta cómodo y nos confíe sus datos personales cuando utilice nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"). Por favor, dedique unos minutos a leer esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") y nuestra Política de Cookies, que proporciona información sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con su uso del sitio web www.taxfix.es y los Servicios accesibles a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones basadas en móviles (colectivamente, "Aplicaciones" y cada una de ellas, una "Aplicación"), para que entienda qué tipo de información recopilamos sobre usted, cómo utilizamos esa información y por qué. Esta Política de Privacidad también explica qué tipo de derechos tiene usted en relación con el tratamiento de sus datos.

Tanto Taxfix como Taxfix SE tratan sus datos personales como Corresponsables del Tratamiento, tal y como se define en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). Taxfix y Taxfix Alemania han firmado un acuerdo de Corresponsabilidad en el tratamiento de datos que establece las responsabilidades respectivas de cada Corresponsable y, en particular, en relación con el ejercicio de sus derechos como titular de los datos. Esta Política de Privacidad proporciona transparencia sobre los aspectos esenciales de dicho acuerdo.

Resumen

Identidad de los Corresponsables del Tratamiento

  • Taxfix SE con domicilio social en Köpenicker Str. 122, 10179 Berlín (en adelante "Taxfix Alemania"). Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono: +49 30 92106949

    o por correo electrónico en: [email protected].
  • Taxfix Spain, S.L, con domicilio social en la calle Don Ramón de la Cruz 84, piso 1, 28006 Madrid. Puede contactarnos por correo electrónico a través de: [email protected] o

Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

  1. Ejecución de medidas contractuales o precontractuales. El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para adoptar las medidas precontractuales solicitadas por usted. 
  2. Para marketing, análisis de mercado y opinión, garantizar la seguridad informática, evaluación y optimización de procesos, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, mejorar su experiencia de usuario, defendernos de reclamaciones en procedimientos judiciales y desarrollar nuestros Servicios y App.
  3. Cumplimiento legal. El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. Estamos sujetos a varias obligaciones legales que requieren determinadas actividades de tratamiento de datos. Esto incluye la verificación de su identidad, la prevención del fraude y el cumplimiento de nuestras obligaciones de control e información.
  4. Tratamiento(s) en nombre de Taxfix. En varios casos, contratamos a proveedores de servicios y procesadores para procesar datos personales en nuestro nombre. 

Base jurídica para el tratamiento

  1. Ejecución de medidas contractuales o precontractuales:  Art. 6 (1) lit. b RGPD
  2. Consentimiento. Cuando usted haya aceptado el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos, dicho tratamiento de datos está permitido sobre la base legal de su consentimiento (art. 6 (1) lit. a, art. 9 (2) lit. a RGPD). 9 (2) lit. a RGPD). Su consentimiento es revocable en cualquier momento. Si revoca su consentimiento, no trataremos sus datos personales sobre la base de su consentimiento tras la revocación.
  3. Intereses legítimos. El tratamiento de datos es necesario para cumplir con los intereses legítimos perseguidos por nosotros o Taxfix Alemania, los Corresponsables, o un tercero, excepto cuando esos intereses son anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales (Art. 6 (1) lit. f RGPD). El procesamiento de datos que entra dentro de esta categoría puede incluir marketing o análisis de mercado y opinión, garantizar la seguridad de TI, evaluación y optimización de procesos, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, mejorar su experiencia de usuario, aplicación de reclamaciones o defensas en procedimientos legales y desarrollo de nuestros Servicios y App.
  4. Cumplimiento legal. El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6 (1) lit. c RGPD). 
  5. Tratamiento en nombre de Taxfix. En varios casos, contratamos a proveedores de servicios para tratar datos personales en nuestro nombre en virtud del Art. 28 del RGPD. 

Terceros

  1. Transferencias a terceros. Transferimos sus datos personales a las autoridades fiscales a petición suya y, en determinados casos, a nuestros terceros proveedores de servicios, incluidos nuestros proveedores de alojamiento, proveedores de pago, proveedores de servicios informáticos y de desarrollo. Sus datos personales sólo serán cedidos o transmitidos a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir el contrato con usted, si tenemos un interés legítimo (prevención del fraude o gestión de pagos), si usted ha dado su consentimiento, o en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo. Nuestros proveedores de servicios reciben datos personales únicamente para la prestación de sus servicios y están obligados contractualmente a no utilizar los datos personales para otros fines.
  2. Transferencias a terceros países. En caso de que el tratamiento de sus datos tenga lugar fuera de la UE, se hará de conformidad con el RGPD, es decir, sobre la base de un mecanismo de transferencia adecuado (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar en el acuerdo de tratamiento de datos respectivo con el tercero en cuestión).

Derechos del interesado

Como interesado, tiene los siguientes derechos: 

  1. el derecho de acceso (art. 15 del RGPD),
  2. derecho de rectificación (art. 16 del RGPD),
  3. el derecho a la supresión de sus datos personales (art. 17 del RGPD),
  4. derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales (art. 18 del RGPD), 
  5. derecho a revocar un consentimiento dado en cualquier momento de conformidad con el art. 7 (3) RGPD. En dicho supuesto, los Corresponsables del Tratamiento ya no continuarán ningún tratamiento basado en su consentimiento,
  6. derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en la medida en que basemos dicho tratamiento en intereses legítimos con arreglo al art. 6 (1) lit. f RGPD. En caso de que desee oponerse, envíe un mensaje a [email protected] o [email protected]; y
  7. el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD). 



También tiene la opción de presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales ante cualquier autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), c/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nosotros o con Taxfix Germany directamente a través de las direcciones indicadas anteriormente

También tiene la opción de presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales ante cualquier autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), c/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nosotros o con Taxfix Germany directamente a través de las direcciones indicadas anteriormente.

A continuación, encontrará información detallada sobre cómo tratamos sus datos personales, la base jurídica y sus derechos.

A. Contacto y Corresponsables del Tratamiento

Taxfix Spain, S.L, con domicilio social en la calle Don Ramón de la Cruz 84, piso 1, 28006 Madrid. Se puede contactar por correo electrónico en: [email protected] o [email protected]

Taxfix SE con domicilio social en Köpenicker Str. 122, 10179 Berlin. Puede ponerse en contacto con Taxfix Alemania por teléfono en el +49 30 92106949 o por correo electrónico en: [email protected].

Taxfix Alemania y Taxfix España determinan conjuntamente los fines y métodos del tratamiento de datos personales en el contexto de la prestación de los servicios a través de la App, y son, por lo tanto - con referencia a este contexto - Corresponsables del Tratamiento, (los "Corresponsables del Tratamiento"). De conformidad con el Art. 26 del RGPD, los Corresponsables del Tratamiento han establecido -de manera transparente, a través de un acuerdo de Corresponsabilidad del tratamiento (el "Acuerdo")- sus respectivas responsabilidades en relación con el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD, con especial atención al ejercicio de los derechos del interesado y las respectivas funciones de comunicación de información a que se refieren los artículos 13 y 14 del RGPD. El contenido esencial del Acuerdo está disponible aquí . Con el fin de ofrecer a los Usuarios un servicio completo de apoyo en la confección y revisión de declaraciones fiscales, Taxfix se sirve de la ayuda de Taxfix Spain, S.L, con domicilio social en la calle Don Ramón de la Cruz 84, piso 1, 28006 Madrid ("Taxfix", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Taxfix presta servicios de asesoramiento fiscal a través de la App tal y como se define en los términos y condiciones generales (accesibles en la App / Webapp o en el sitio web taxfix.es). Taxfix Germany no proporciona asesoramiento fiscal, sino que gestiona el software y la plataforma con los que se recopilan los datos personales (incluidos los datos fiscales) y a través de los cuales Taxfix puede acceder a cualquier información útil para preparar la declaración de la renta. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos efectuado en el marco de la utilización de la App, los usuarios de la App (los "Usuarios" o "Interesados", o incluso individualmente el "Usuario" o los "Usuarios Interesados") pueden dirigirse en cualquier momento también al Delegado de Protección de Datos ("DPO") designado por Taxfix para el grupo Taxfix, escribiendo a los datos de contacto indicados anteriormente.

Datos personales que recopilamos y cómo los recopilamos y tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a cualquier información que pueda utilizarse, directa o indirectamente, para identificarle personalmente. Tratamos sus datos personales de conformidad con el RGPD, la Ley Española de Protección de Datos (LOPDGG), así como de conformidad con las directrices, resoluciones, decisiones o informes de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”).

Recopilamos sus datos personales de forma voluntaria o automática cuando utiliza nuestra aplicación o visita nuestro sitio web (incluso mediante el uso de tecnologías de seguimiento, como se explica en nuestra Política de cookies). En esta sección se analizan las categorías específicas de datos personales que tratamos:

  1. Datos que capturamos al interactuar con Nosotros:
  1. Dispositivo y datos técnicos. Ciertos datos técnicos son recogidos automáticamente y transmitidos a Taxfix Germany por su navegador cuando accede a nuestra página web. Dicha información incluye datos sobre su navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, hora de la solicitud de la página, URL de referencia, información del dispositivo, información de la sesión, tamaño del archivo solicitado y cualquier código de estado o error. Todos estos datos se recogen mediante cookies u otras tecnologías similares, y el tiempo que se conservan depende de los fines para los que se recogieron. Para obtener información detallada sobre los periodos de conservación de los datos recogidos por nuestras cookies, lea nuestra Política de cookies).
  2. Datos de instalación de la App Store. Puede descargar e instalar la aplicación en su dispositivo móvil desde Google Play o App Store. Para ello, primero debe registrarse para obtener una cuenta de usuario con el proveedor de la tienda de aplicaciones y celebrar un acuerdo de usuario con dicho proveedor. Durante el proceso de descarga e instalación de la aplicación, se transmite al proveedor de la tienda de aplicaciones cierta información sobre usted y su dispositivo de acceso: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de cliente, hora de descarga e ID del dispositivo. No tenemos ningún control sobre esta recopilación de datos y no los almacenamos, pero sí los tratamos en la medida en que sea necesario para instalar la App en su dispositivo. 
  1. Datos que Usted nos proporciona al acceder o utilizar nuestros Servicios:



  1. Datos identificativos y de contacto. Cuando se pone en contacto con nosotros a través del chat u otros canales de contacto, puede facilitarnos sus datos identificativos y de contacto, así como cualquier información adicional que incluya en su comunicación. Además, podemos utilizar sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) introducidos en su cuenta para ponernos en contacto con usted en relación con su declaración de la renta, en particular, si se requiere la presentación de documentos que falten o adicionales para completar la declaración de la renta. 
  2. Datos de registro. Cuando se registra para utilizar nuestra App, recopilamos cierta información personal suya con el fin de determinar si nuestros Servicios son idóneos para su situación fiscal. Recopilamos esta información preguntándole por su estado civil, situación de vida, fuentes de ingresos, pensiones alimenticias, ingresos en el extranjero y pagos por discapacidad relevantes desde el punto de vista fiscal. Durante el proceso de registro, también le pedimos su dirección de correo electrónico (que verificamos con usted), su nombre, le asignamos un ID de usuario Taxfix, procesamos la hora de su registro y su dirección IP, y le pedimos que lea esta Política y acepte nuestros Términos y Condiciones. 

Taxfix Germany almacenará sus datos de registro mientras su cuenta de usuario siga activa y, posteriormente, los conservará durante doce meses más. Los periodos de retención legales se aplican y no se ven afectados. 

  1. Cumplimentación previa de datos. Una vez registrado, deberá elegir alguno de los medios de autenticación de la Agencia Tributaria, como su número de identificación, el número de referencia de la Agencia Tributaria, la casilla correspondiente a la declaración de la renta anterior o la Cl@ve Pin. Una vez cumplimentada, rellenamos su declaración de la renta con determinada información previa que se comunica electrónicamente a las autoridades fiscales (en concreto, por parte de su empleador y de la oficina correspondiente de la Seguridad Social) y se almacena con ellas. En función de sus preferencias en la App, utilizando su DNI, su Cl@ve PIN personal, su número de referencia fiscal o la información adicional facilitada en declaraciones de la renta anteriores, nos conectamos primero a la página web de la Agencia Tributaria e iniciamos sesión con un navegador automatizado utilizando sus credenciales. Puede encontrar más información sobre Cl@ve aquí. Esto nos permite obtener su número de referencia fiscal. Una vez que tenemos el número de referencia fiscal, recuperamos de forma segura a través de la API de la Agencia Tributaria su información previa a la declaración, que se cifra mediante cifrado en tránsito (SSL). 

Tenga en cuenta que parte de la información recibida de la Agencia Tributaria puede ser considerada como "datos personales sensibles o de categoría especial", tales como datos relacionados con su salud, afiliación religiosa o sindical,

Una vez que hemos recibido su información previa de la API de la Agencia Tributaria, esta información es almacenada por Taxfix Germany en su cuenta Taxfix en nuestros servidores con el fin de integrar estos datos directamente en su declaración de impuestos. Teniendo en cuenta los plazos legales que las autoridades fiscales tienen para investigar las deudas tributarias, Taxfix Germany almacena su información previa totalmente encriptados en nuestra base de datos ubicada en Europa durante un período de diez años después de la transmisión a la autoridad fiscal.

  1. Datos fiscales. Una vez registrado, se le formulan una serie de preguntas a través de nuestra aplicación, diseñadas para recoger la información fiscal necesaria para cumplimentar su declaración de la renta digitalmente. Estas preguntas pueden pedirle información sobre su nombre, situación laboral, dirección, afiliación religiosa, ocupación, empleador, declaraciones de la renta, residencia secundaria, oficina tributaria competente, número de identificación fiscal, formación y educación, gastos empresariales, asociaciones profesionales, rentas del capital y otras rentas, seguros, gastos médicos, supervivencia, discapacidad, donaciones, impuesto eclesiástico, gastos domésticos, pensión alimenticia y pérdidas fiscales trasladables. Como ya se ha mencionado, esta información fiscalmente relevante puede incluir "datos personales sensibles o de categoría especial". 

Si lo desea, sus datos fiscales también serán almacenados por Taxfix Germany con el fin de agilizar y simplificar aún más su declaración para el próximo año. Teniendo en cuenta los plazos legales que las autoridades fiscales tienen para investigar las deudas tributarias; sus datos fiscales se mantienen bloqueados por Taxfix Germany totalmente encriptados en nuestra base de datos ubicada en Europa durante un período de diez años después de la transmisión a la autoridad fiscal. Después, los datos se anonimizan por completo.

  1. Datos fiscales sobre terceros. Tenga en cuenta que, con el fin de respaldar su caso fiscal de la manera más precisa, los Datos fiscales pueden incluir información sobre terceros como, sin limitación, sus familiares o su arrendador. Usted declara y garantiza que la información que se le puede pedir sobre terceros es exacta, que la ha obtenido de forma legal y (en particular) que el tercero en cuestión conoce y consiente que usted revele sus datos personales a Taxfix para los fines detallados a continuación. En la medida en que estemos obligados a informar a estos terceros sobre las actividades de tratamiento que llevamos a cabo con sus datos personales en virtud del RGPD, también le pedimos que proporcione datos de contacto sobre estos terceros. 
  2. Datos de las transacciones. Para poder presentar a la Agencia Tributaria la declaración de la renta generada a través de la App, deberá suscribir un Acuerdo de Servicio con Taxfix de conformidad con nuestros Términos y Condiciones. De conformidad con este Acuerdo de Servicio, es posible que deba pagar una tasa de presentación única con respecto a cada declaración de la renta presentada, en función del importe de su declaración de la renta calculada. En el caso de los usuarios, la tasa de presentación (si procede) se abona mediante tarjeta de crédito y se procesa a través de nuestro proveedor externo de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (Stripe), C/O AO Aberdeen. (Stripe), C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1., Dublín 1, Dublín, Irlanda; Stripe" junto con Taxfix Alemania. Stripe recibirá su nombre y datos bancarios para procesar el pago y nos notificará en el momento de la recepción del pago. No almacenaremos la información de su pago, pero sí procesaremos la información de su transacción (es decir, cuándo pagó, cuándo se procesó el pago y el importe de su pago) con fines informativos durante diez años en combinación con sus datos de registro. 

Tendrá la oportunidad de revisar su declaración de la renta preparada, confirmar la exactitud de los datos facilitados y autorizarnos a presentar la declaración de la renta a la Agencia Tributaria. 

Taxfix Germany almacena los datos anteriores durante el periodo de tiempo exigido por la ley, durante el cual pueden surgir responsabilidades. En caso de que sea necesario proporcionar su información a organismos públicos, Taxfix Germany almacenará la fecha relacionada con dicha transmisión durante un periodo de diez años tras el final del año en el que se transmitieron los documentos con el fin de verificar su identidad y su autorización hacia nosotros.

  1. Tratamiento de datos Cl@ve PIN. Presentamos su declaración de la renta utilizando su Cl@ve PIN personal, que es el sistema de autenticación para facilitar las relaciones electrónicas entre las personas físicas y las administraciones públicas de España. 
  2. Soporte. Si su aplicación se bloquea, puede optar por enviarnos un reporte de errores completo, que contenga tanto información técnica como cualquier dato fiscal confidencial que pueda haberse introducido. El reporte de errores y las solicitudes de asistencia se guardan en su cuenta de usuario. En este sentido, tiene la posibilidad de eliminar los reportes de errores guardados. El reporte de errores se borrará o se anonimizará por completo a más tardar 12 meses después de su transmisión. 

B. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede, de forma ocasional, contener enlaces a o de sitios web de colaboradores o de otros terceros. Estos sitios y los servicios a los que se puede acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad. Dado que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.

C. Finalidades generales y bases jurídicas

Nosotros y Taxfix Alemania tratamos sus datos personales con el fin de ofrecerle nuestros Servicios. A continuación, le explicamos las diferentes finalidades para las que tratamos los datos enumerados en el apartado anterior y las bases de legitimación que nos permiten hacerlo:

  1. La información "capturada" (véase la sección B.i.) se registra en nuestro servidor y es procesado por Taxfix Alemania con el fin de garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, recopilar información estadística sobre el uso y desarrollo de nuestro sitio web, para fines generales de seguridad de datos y análisis de errores y para fines de marketing y mejora general de nuestros productos y servicios. 

Con respecto a garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, la base para este tratamiento de datos es el Art. 6 (1) lit. b RGPD (es decir, medida contractual o precontractual). Con respecto a la supervisión de la seguridad de los datos y el análisis de errores, la base para este procesamiento es el Art. 6 (1) lit. f RGPD (nuestros intereses legítimos y los de Taxfix Alemania para garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web y la aplicación). Con respecto a los fines de marketing es el Art. 6 para. 1 lit. a RGPD (es decir, su consentimiento). Y con respecto a la mejora general del producto, la base de nuestro procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. f RGPD (interés legítimo de Taxfix Alemania para atraer a más clientes y mejorar las ventas y productos). Para los fines basados en nuestros intereses legítimos, hemos sopesado nuestros intereses legítimos con las expectativas razonables de nuestros usuarios. Si desea más información sobre nuestra Evaluación de Intereses Legítimos (EIL), póngase en contacto con nosotros en [email protected]. 



  1. La información que usted nos proporciona (véase la sección B.ii.) se recoge con diversos fines que explicamos a continuación:



      1. Creación de su cuenta y prestación de nuestros Servicios. Los Datos de Registro, Información previa, Datos Fiscales y Transaccionales que le solicitamos son necesarios para la prestación de nuestros Servicios, que son, en términos generales, calcular el importe de su declaración de la renta y, en su caso, prepararla y presentarla a las autoridades competentes. La prestación de nuestros Servicios también puede incluir tareas adicionales, como atención al cliente, gestión administrativa, contable, comercial, financiera y fiscal. También podemos ponernos en contacto con usted para facilitarle información relevante sobre su cuenta, nuestros servicios o cuestiones de seguridad. Las finalidades anteriores son necesarias para la ejecución de un contrato del que usted es parte, cuyos términos se establecen en nuestros Términos y Condiciones , o para realizar los trámites solicitados por usted antes de celebrar un contrato (Art. 6 (1) lit. b RGPD). 
      2. Cumplimiento legal. Estamos sujetos a varias obligaciones legales que requieren determinadas actividades de tratamiento de datos. Esto incluye la verificación de su identidad, la prevención del fraude y el cumplimiento de nuestras obligaciones de control e información. La legislación aplicable también nos exige almacenar documentos financieros y contables relevantes. En estos casos, el tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6 (1) lit. c RGPD). 
      3. Marketing y Comunicaciones Comerciales. Si ha utilizado los Servicios anteriormente o si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones comerciales, nosotros, Taxfix Alemania o nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre podemos enviarle ciertos correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas comerciales o publicitarios, incluyendo por ejemplo boletines de noticias, o encuestas de opinión y valoración de nuestros servicios, información sobre actualizaciones de nuestros Servicios u ofertas especiales. La base legal para procesar estos datos es el Art. 6 (1) lit. a RGPD (es decir, consentimiento) si se ha suscrito para recibir correos electrónicos comerciales, o el Art. 6 (1) lit. f RGPD (es decir, intereses legítimos) si ha utilizado los Servicios anteriormente. Si no desea recibir ninguna comunicación electrónica comercial de Taxfix Alemania, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace "darse de baja" en cualquier correo electrónico que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a [email protected].



      1. Control y análisis. El tratamiento de datos incluido en esta categoría puede incluir análisis de marketing o de mercado y de opinión, garantizar la seguridad informática, evaluar y optimizar procesos, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, mejorar su experiencia de usuario, hacer valer reclamaciones o defensas en procedimientos judiciales y desarrollar nuestros Servicios y nuestra App. Por ejemplo, cuando recuperamos su liquidación electrónica de impuestos a través de la API de la Agencia Tributaria, le proporcionamos esta información dentro de la App, así como la utilizamos con fines estadísticos y de control, es decir, para evaluar cualquier discrepancia entre el importe de su devolución calculado utilizando la App y el finalmente determinado por la Agencia Tributaria, con el fin de mejorar los Servicios y seguir perfeccionando la App. Estos tratamientos de datos son necesarios para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por Taxfix Germany, los Corresponsables o un tercero, excepto cuando dichos intereses se vean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (Art. 6 (1) lit. f RGPD). Si desea más información sobre nuestra Evaluación de Intereses Legítimos (EIL), póngase en contacto con nosotros en [email protected]. 



      1. Atención al cliente. Procesamos sus datos y otra información que nos proporciona en sus comunicaciones enviadas a atención al cliente para responder a sus solicitudes, consultas, dudas e informes de errores. Para gestionar las consultas de los clientes, utilizamos un sistema de tickets y una plataforma de atención al cliente proporcionados por Intercom, Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105 EE.UU.; "Intercom"). Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Intercom, consulte su política de privacidad en https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. La base jurídica para ponernos en contacto con usted, cuando lo solicite, es el art. 6 (1) lit. a RGPD (consentimiento).



Si ha dado su consentimiento, el contacto descrito anteriormente también puede realizarse a través de WhatsApp. Para ello, obtendremos previamente su consentimiento expreso. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro de conformidad con el art. 7 DSGVO. Utilizamos la plataforma MessageBird B.V. (Trompenburgstraat 2C, 1079 TX Amsterdam, Países Bajos) para enviar mensajes de WhatsApp. Hemos celebrado un acuerdo de encargo de tratamiento con MessageBird para garantizar que el tratamiento de sus datos se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable.

      1. Mejora de la experiencia del usuario. Para mejorar la experiencia del usuario, probamos funciones y características nuevas o modificadas limitadas a determinados grupos de usuarios. En determinadas circunstancias, esto puede dar lugar a presentaciones diferentes para distintos usuarios. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6 para. 1 lit. f RGPD (es decir, nuestro interés legítimo en mejorar continuamente la experiencia del usuario y nuestros productos). Si desea obtener más información sobre nuestra Evaluación de Intereses Legítimos (EIL), póngase en contacto con nosotros en [email protected]. 

D. Autorizaciones solicitadas al utilizar la Aplicación

Para algunas funciones, la App requiere acceso a determinados servicios y datos de su dispositivo móvil, que se le pedirá que autorice. Esta sección explica qué autorizaciones de acceso son necesarias para utilizar la App en dispositivos iOS y Android y por qué. A menos que se indique expresamente lo contrario, estos fines se basan en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).

  1. iOS.
  • Notificaciones / Mensajes Push. Su navegador recoge y nos transmite automáticamente determinados datos técnicos cuando accede a nuestro sitio web. Dicha información incluye datos sobre su navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, hora de la solicitud de la página, URL de referencia, información del dispositivo, información de la sesión, tamaño del archivo solicitado y cualquier código de estado o error. La información se registra en archivos de registro del servidor, que procesamos para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, recopilar información estadística sobre el uso y el desarrollo de nuestro sitio web y para fines generales de seguridad de datos y análisis de errores. Con respecto a garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, la base para nuestro tratamiento de datos es el Art. 6 (1) lit. b RGPD (es decir, medida contractual o precontractual). Con respecto a la supervisión de la seguridad de los datos y el análisis de errores, la base de nuestro procesamiento es el Art. 6 (1) lit. f RGPD (es decir, intereses legítimos).
  • Datos de registro. Al elegir "Permitir" cuando se le pregunta si la App puede enviar notificaciones push a su asesoría, usted autoriza a la App a notificarle determinados eventos, como los plazos para presentar su declaración de la renta u otros temas de relevancia fiscal, mediante notificaciones push, incluso cuando no esté utilizando la App. La App puede enviar notificaciones push con un tono, un mensaje (por ejemplo, en forma de banner en la pantalla) o un símbolo identificador (una imagen o un número en el icono de la App). Se le pedirá que autorice las notificaciones push la primera vez que acceda a la App y se registre o inicie sesión. Puedes ajustar o personalizar la configuración de permisos para los mensajes push en "Ajustes" > "Mensajes" y seleccionando la App Taxfix en tu dispositivo.
  • Cámara y acceso a fotos. Al elegir "Permitir" cuando se le pregunta si la App puede acceder a sus fotos, está permitiendo que la App acceda a la galeria de fotos de su dispositivo móvil para cargar una foto de su documento de identificación o de sus ingresos. Para poder hacer una foto de su documento de identificación, nómina u otro documento relevante directamente en la App a través de la cámara de su dispositivo móvil, tendrá que conceder acceso adicional a su cámara, lo que puede hacer en "Ajustes" > "Privacidad" > "Cámara" en su dispositivo. Sólo se tratarán las fotos que seleccione o capture con su cámara. Puede revocar los permisos de acceso en cualquier momento ajustando la configuración del dispositivo móvil.
  1. Android.
  • Mensajes Push. Al instalar la aplicación, se le pedirá permiso para recibir mensajes push de la aplicación cuando no la esté utilizando. Puede evitar que la aplicación muestre mensajes push accediendo a "Ajustes" > "Aplicaciones" (o "Gestor de aplicaciones") en su dispositivo. Allí encontrará un resumen de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Seleccione la aplicación Taxfix y en "Permisos" puede activar o desactivar la función de notificaciones push.
  • Acceso a redes. Durante la instalación, se solicita acceso a todas las redes para permitir que la App transfiera datos a través de la conexión a Internet de su dispositivo móvil final (WiFi o conexión de datos). Esta autorización es necesaria para transferir sus entradas a nuestros servidores, por ejemplo, como parte del proceso de registro.
  • Acceso a la cámara. Esta autorización se solicita para que usted pueda fotografiar su declaración de la renta, identificación o cualquier otro documento relevante en la App y de esta forma registrar su información relevante para los impuestos de forma rápida y sin problemas. La App sólo tendrá acceso a su cámara si usted selecciona esta función en la App.
  • Guardar Registros en Memoria o Tarjetas SD. Esta autorización es necesaria para permitir que la App almacene o recupere los datos para su declaración de impuestos en la memoria o, si es necesario, en una memoria adicional utilizada por su dispositivo. La App sólo lee los datos que fueron almacenados en relación con el uso de los servicios Taxfix.

E. Datos personales que recogemos y cómo los tratamos

Nosotros y Taxfix Germany tratamos sus datos personales para ofrecerle nuestros mejores Servicios. Recopilamos sus datos personales a través de su aportación voluntaria o de forma automática cuando utiliza nuestra Aplicación o visita nuestro sitio web (incluido a través del uso de tecnologías de seguimiento, tal como se comenta en nuestra Política de Cookies). En esta sección se describen las categorías específicas de datos personales que tratamos.

  1. Datos técnicos y del dispositivo. Su navegador recoge y transmite automáticamente a Taxfix Germany determinados datos técnicos cuando usted accede a nuestro sitio web. Dicha información incluye datos sobre su navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, hora de la solicitud de la página, URL de referencia, información del dispositivo, información de la sesión, tamaño del archivo solicitado y cualquier código de estado o error. La información se registra en archivos de registro del servidor, que Taxfix Germany trata para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, recopilar información estadística sobre el uso y desarrollo del mismo, para fines generales de seguridad de datos y análisis de errores, y con fines de comercialización y mejora general del producto. En lo que respecta a garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web, la base de este tratamiento de datos es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, medida contractual o precontractual). Con respecto a la supervisión de la seguridad de los datos y el análisis de errores, la base para este tratamiento es el art. 6 (1) letra f del RGPD (nuestros intereses legítimos y los de Taxfix Germany de garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web y la Aplicación). Con respecto a los fines de comercialización, es el art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD (es decir, su consentimiento). Y con respecto a la mejora general del producto, la base de nuestro tratamiento es el art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD (interés legítimo de Taxfix Germany de atraer más clientes y mejorar las ventas y los productos).
  2. Datos de instalación de la tienda de aplicaciones. Puede descargar e instalar la Aplicación en su dispositivo móvil desde Google Play o App Store. Para ello, primero debe registrarse para obtener una cuenta de usuario con el proveedor de la tienda de aplicaciones y formalizar con él un acuerdo de usuario. Durante el proceso de descarga e instalación de la Aplicación, se transmite al proveedor de la tienda de aplicaciones cierta información sobre usted y su dispositivo de acceso: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de cliente, hora de descarga e identificación del dispositivo. No tenemos ningún control sobre esta recogida de datos y no los conservamos, pero los tratamos en tanto que sea necesario para instalar la Aplicación en su dispositivo. Nuestra base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, medidas contractuales o precontractuales).
  3. Datos de registro. Cuando usted se registra para utilizar nuestra Aplicación, recogemos determinada información personal sobre usted para determinar si nuestros Servicios son compatibles con su caso fiscal. Recogemos esta información preguntándole por su estado civil, situación familiar, fuentes de ingresos, pagos de pensiones alimenticias, ingresos en el extranjero y pagos por discapacidad relevantes a efectos fiscales. Durante el proceso de registro, también le pedimos su dirección de correo electrónico (que verificamos con usted) y su nombre, le asignamos una identificación de usuario de Taxfix, tratamos la hora de su registro y su dirección IP, y le pedimos que tome nota de esta Política y acepte nuestros Términos y condiciones. La base para nuestro tratamiento de sus datos de registro, tal como se describe en esta sección, es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, medidas contractuales o precontractuales). Taxfix Germany conservará sus datos de registro mientras su cuenta de usuario siga activa y nosotros los conservaremos durante doce meses adicionales a partir de entonces. Los periodos de conservación legales se aplican y no se ven afectados. Tenga en cuenta que utilizamos servicios técnicos (por ej., servidores) proporcionados por Google. Prestamos especial atención a las normas de seguridad técnica más estrictas y todos los datos se conservan en Europa. No obstante, por motivos técnicos, puede ocurrir que la infraestructura se mantenga o se proporcione parcialmente desde EE. UU. Dado que tratamos datos especialmente protegidos, nos esforzamos por lograr la máxima transparencia también en este sentido. Para más información sobre cómo nosotros y Taxfix Germany protegemos sus datos personales en estas transferencias de datos internacionales, consulte la sección G de la presente Política de Privacidad (Transferencias externas).
  4. Datos automáticos. Una vez registrado/a, deberá introducir alguno de los medios de autenticación para la Agencia Tributaria, como su número de DNI, el número de referencia de la Agencia Tributaria, la casilla correspondiente a la declaración de impuestos anterior o la Cl@ve Pin. Una vez completado, rellenamos su declaración de impuestos con determinada información automática que se comunica electrónicamente a las autoridades fiscales (en concreto, por parte de su empleador y la oficina de la seguridad social pertinente) y que estas conservan. En función de su preferencia en la Aplicación, utilizando su DNI, su Cl@ve PIN personal, su número de referencia fiscal o información adicional facilitada en las declaraciones de impuestos anteriores, nos conectamos primero al sitio web de la Agencia Tributaria e iniciamos sesión con un navegador automatizado utilizando sus credenciales. Puede encontrar más información sobre Cl@ve aquí. Esto nos permite obtener su número de referencia fiscal. Una vez que tenemos el número de referencia fiscal, recuperamos de forma segura, a través de la API de la Agencia Tributaria, su información automática, que se encripta mediante cifrado en tránsito (SSL). Una vez que hayamos recibido su información automática de la API de la Agencia Tributaria, Taxfix Germany conserva esta información en su cuenta de Taxfix en nuestros servidores con el fin de integrar estos datos directamente en su declaración de impuestos. Nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos automáticos tal como se describe en esta sección es, por tanto, el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato), y nuestra base jurídica para el tratamiento de los datos personales especialmente protegidos incluidos en su información automática (por ej., sobre las creencias religiosas) es el art. 6 (1) letra a y el art. 9 (2) letra a del RGPD (es decir, el consentimiento), junto con el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato con la elaboración de su declaración de impuestos). Teniendo en cuenta los plazos legales que tienen las autoridades fiscales para investigar las deudas fiscales, Taxfix Germany conserva sus datos automáticos totalmente codificados en nuestra base de datos ubicada en Europa durante un periodo de diez años tras la transmisión a la autoridad tributaria.
  5. Datos fiscales. Tras el registro, se le harán una serie de preguntas a través de nuestra Aplicación, diseñadas para obtener la información fiscal necesaria para cumplimentar digitalmente su declaración de impuestos . Con estas preguntas se le solicita información sobre su nombre, situación laboral, dirección, afiliación religiosa, profesión, empleador, declaraciones de la renta, segunda residencia, oficina tributaria competente, número de identificación fiscal, formación y educación, gastos empresariales, asociaciones profesionales, ingresos de activos de capital y de otro tipo, seguro, gastos médicos, personas a cargo, discapacidad, donaciones, contribuciones a la iglésia, gastos domésticos, pensión alimenticia y compensaciones fiscales aplazadas. Como se ha mencionado ya, esta información relevante a efectos fiscales puede incluir «datos personales especialmente protegidos», como los relacionados con su salud o su afiliación religiosa o sindical, para cuyo tratamiento podríamos necesitar su consentimiento con el fin de prestar los Servicios, ya que esta información es necesaria para calcular el importe de su declaración de impuestos. Obtendremos su consentimiento por separado. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a efectos futuros, pero, en caso de hacerlo, ya no podrá utilizar todos los servicios. Taxfix Germany también conserva sus datos fiscales para optimizar y simplificar aún más su declaración para el próximo ejercicio. Nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos fiscales tal como se describe en esta sección es, por tanto, el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato), y nuestra base jurídica para el tratamiento de los datos personales especialmente protegidos es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato), y el art. 6 (1) letra a y el art. 9 (2) letra a del RGPD (es decir, el consentimiento). Teniendo en cuenta los plazos legales que tienen las autoridades fiscales para investigar las deudas fiscales, Taxfix Germany conserva sus datos fiscales totalmente encriptados en nuestra base de datos ubicada en Europa durante un periodo de diez años tras la transmisión a la autoridad tributaria. Después, los datos se anonimizan por completo.
  6. Datos fiscales sobre terceros. Tenga en cuenta que, con el fin de dar el apoyo más exacto a su caso fiscal, los datos fiscales pueden incluir información sobre terceros como, sin limitación, sus familiares o su arrendador. En la medida en que estamos obligados a informar a estos terceros sobre las actividades de tratamiento que llevamos a cabo con sus datos personales conforme al RGPD, también le pedimos que proporcione datos de contacto sobre estos terceros. La base para nuestro tratamiento de los datos fiscales sobre terceros, tal como se describe en esta sección, es el art. 6 (1) letra f del RGPD (es decir, su interés legítimo de presentar sus declaraciones de impuestos de la manera más exacta).
  7. Datos de transacción. Para poder presentar la declaración de la renta generada a través de la Aplicación a la Agencia Tributaria, debe formalizar un Contrato de Servicio con Taxfix conforme a nuestros Términos y condiciones. Con arreglo a este Contrato de Servicio, es posible que deba pagar una tarifa única de presentación con respecto a cada declaración de impuestos presentada, en función del importe de su declaración calculada. Para los usuarios, la tarifa de presentación (si procede) puede pagarse con tarjeta de crédito y se procesa a través de nuestro proveedor de servicios de pago externo Stripe Payments Europe, Ltd. (Stripe), C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublín 1, Dublín 1, Dublín, Irlanda(«Stripe») junto con Taxfix Germany. Stripe recibirá su nombre y datos bancarios para procesar el pago y nos informará tras recibir el mismo. No conservaremos su información de pago, pero sí trataremos la información de su transacción (es decir, cuándo pagó, cuándo se procesó el pago y el importe del mismo) con fines informativos durante diez años, en combinación con sus datos de registro. Nuestra base jurídica para tratar sus datos de transacción es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato) y nuestra base jurídica para su conservación es el art. 6 (1) letra c del RGPD (es decir, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, ya que estamos obligados por la legislación aplicable a conservar los documentos financieros y contables pertinentes. Tenga en cuenta que también utilizamos a Stripe para el reembolso de la facturación y para gestionar las medidas de seguridad y de prevención del fraude pertinentes. Identificación. Por motivos legales, estamos obligados a confirmar su identidad como contribuyente antes de la presentación final de su declaración de impuestos. Verificamos su identidad pidiéndole que presente su certificado del impuesto sobre la renta, su declaración salarial, la confirmación del registro de su dirección, un documento de identidad u otro documento identificativo en el que figure su domicilio. Después de que hayamos confirmado su identidad, tendrá la oportunidad de revisar su declaración de impuestos elaborada, confirmar la exactitud de sus datos facilitados y autorizarnos a presentarla a la Agencia Tributaria. Por otros motivos legales, podemos estar obligados a proporcionar información sobre nuestros usuarios a las autoridades fiscales y otros organismos competentes. Por tanto, nosotros tratamos sus datos de identificación y Taxfix Germany los conserva durante el periodo legalmente estipulado de diez años después del final del año en el que se transmitieron los documentos, con el fin de verificar su identidad; su autorización con respecto a nosotros es el art. 6 (1) letra c del RGPD (es decir, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales).Tratamiento de datos de Cl@ve PIN. Presentamos su declaración de impuestos utilizando su Cl@ve PIN personal, que es el sistema de autenticación para facilitar las relaciones electrónicas entre las personas físicas y las administraciones públicas de España. Recuperación de la liquidación de impuestos electrónica. Recuperamos su liquidación de impuestos electrónica a través de la API de la Agencia Tributaria para proporcionarle esta información en la Aplicación, así como con fines estadísticos y de control –en concreto, para evaluar cualquier discrepancia entre el importe de su devolución calculado con la App y el determinado finalmente por la Agencia Tributaria, con el fin de mejorar los Servicios y seguir perfeccionando la Aplicación. Nuestra base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6 (1) letra f del RGPD (es decir, intereses legítimos), el art. 6 (1) letra a y el art. 9 (2) letra a del RGPD (es decir, el consentimiento).
  8. Soporte. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Servicios, contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Puede hacerlo pulsando en «Contactar con nuestro equipo de atención al cliente» en la configuración de su cuenta. No podemos ofrecerle asesoramiento fiscal (contacte con un asesor fiscal para cualquier cuestión relacionada con impuestos), pero estamos aquí para responder a cualquier pregunta que tenga sobre cómo utilizar la Aplicación, el registro, los errores o fallos en la misma, etc. Si su Aplicación no responde, puede optar por enviarnos un registro de errores completo, que contenga tanto información técnica como los datos fiscales especialmente protegidos que se hayan introducido, en cuyo caso, usted consiente la transmisión de dicha información para que podamos solucionar cualquier problema de la manera más eficaz. El registro de errores y las solicitudes de soporte se guardan en su cuenta de usuario. Por supuesto, usted tiene la posibilidad de eliminar los registros de errores guardados. Un registro de errores se eliminará o se anonimizará completamente, como máximo, 12 meses después de su transmisión. Nuestra base jurídica para el tratamiento de los registros de errores es el art. 6 (1) letra a y el art. 9 (2) letra a del RGPD (es decir, el consentimiento), y nuestra base jurídica para procesar sus otras solicitudes de soporte es el art. 6 (1) letra b del RGPD (es decir, el cumplimiento de un contrato). Para gestionar las consultas de los clientes, utilizamos un sistema de seguimiento de incidencias y una plataforma de atención al cliente proporcionados por Intercom, Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105 EE. UU.; «Intercom»). Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Intercom, consulte su aviso de privacidad en https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Tenemos una Adenda del Tratamiento de Datos con Intercom para garantizar que el tratamiento de sus datos se realice conforme a la legislación aplicable.
  9. Datos de comunicaciones y marketing. Si ha utilizado los Servicios anteriormente o si se ha suscrito para recibir materiales de marketing de nuestra parte, nosotros, Taxfix Germany o nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre podemos enviarle determinados correos electrónicos de marketing que incluyan, por ejemplo, boletines informativos, encuestas de satisfacción del cliente o de opinión, información sobre actualizaciones de nuestros Servicios u ofertas especiales de nuestra parte. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6 (1) letra a del RGPD (es decir, el consentimiento) si se ha suscrito para recibir correos electrónicos de marketing, o el art. 6 (1) letra f del RGPD (es decir, intereses legítimos) si ha utilizado los Servicios anteriormente. Si no desea recibir ningún correo electrónico de marketing de Taxfix Germany, puede cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace «cancelar suscripción» que aparece en cualquier correo electrónico que le mandemos o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
  10. Mejora de la experiencia del usuario. Para mejorar la experiencia del usuario, probaremos funciones y características nuevas o modificadas que se limiten a ciertos grupos de usuarios. En determinadas circunstancias, esto puede dar lugar a presentaciones diferentes para distintos usuarios. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD (es decir, nuestro interés legítimo en mejorar continuamente la experiencia del usuario y nuestros productos).

F. Cómo protegemos sus datos

  1. Medidas de seguridad. Mantenemos medidas técnicas avanzadas para proteger sus datos personales de pérdidas accidentales y de accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizadas. Todas las transacciones, independientemente de su naturaleza, se encriptan utilizando tecnología SSL. La información que usted nos proporciona se almacena generalmente en un centro informático ubicado en Europa de acuerdo con altos estándares de seguridad y está encriptada (AES-256-CTR). Nuestro centro de datos está equipado con medidas técnicas de seguridad de última generación y está certificado de acuerdo con las normas y directrices ISO 27018. Seleccionamos cuidadosamente y supervisamos periódicamente a nuestros proveedores de servicios, que reciben nuestras instrucciones y están obligados a garantizar que todo tratamiento de datos, incluidas las transferencias a terceros países, esté sujeto a estrictas medidas técnicas de seguridad conformes con las normas europeas. Además, el sistema de gestión de la seguridad de la información de Taxfix Alemania cuenta con la certificación ISO/IEC 27001.
  2. Protección mediante PIN. Puede proteger el acceso a la aplicación en su dispositivo con un código PIN. Puede cambiar su PIN en cualquier momento en la configuración de la cuenta en la App. Si ha elegido un código PIN para acceder a la aplicación, usted es responsable de mantener su confidencialidad y le rogamos que no lo comparta con nadie. Tenga en cuenta que su PIN es único para su sesión de navegador y/o dispositivo móvil. Si desea acceder a su cuenta desde un nuevo dispositivo móvil o en una nueva sesión de navegador, se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico y se le enviará un código de acceso de seguridad adicional para hacerlo. Alternativamente, también puede utilizar la función Touch ID del sistema en dispositivos Apple adecuados para permitir el acceso a la aplicación Taxfix o a la aplicación web Taxfix utilizando su huella dactilar. Tenga en cuenta que ni su huella dactilar ni la información biométrica se transmiten a Taxfix. Por favor, consulte la información de Touch ID de Apple o la información de Face ID de Apple para más detalles.

G. Transferencias externas

      1. Transferencias a terceros. 

Sus datos personales sólo serán cedidos o transmitidos a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir el contrato entre usted y nosotros, si tenemos un interés legítimo (prevención del fraude o gestión de pagos), o si usted ha dado su consentimiento. Con el fin de prestar los Servicios, transmitimos sus datos a las autoridades fiscales a petición suya y, en determinados casos, por motivos legales, podemos vernos obligados a facilitar información sobre nuestros usuarios a las autoridades fiscales y otras autoridades competentes. 

      1. Tramitación por cuenta de Taxfix. 

En varios casos, contratamos a proveedores de servicios para tratar datos personales en nuestro nombre en virtud del Art. 28 DEL RGPD. El tratamiento de datos que entra en esta categoría se lleva a cabo en virtud de un acuerdo independiente con el correspondiente proveedor. Nos aseguramos de que este acuerdo contenga suficiente protección y garantías para la protección de sus datos personales y sus derechos con respecto a esos datos, en cada caso de conformidad con el RGPD. En esta categoría se encuentran nuestros proveedores de hosting, como Google, proveedores de pago (Stripe), proveedores de servicios informáticos y de desarrollo. Nuestros proveedores de servicios reciben sus datos personales únicamente para la prestación de sus servicios y están obligados contractualmente a no utilizar los datos personales para otros fines.

      1. Transferencias a terceros países. 

En caso de que el tratamiento de sus datos tenga lugar fuera de la UE, se hará de conformidad con el art. 44 del RGPD, es decir, sobre la base de un mecanismo de transferencia adecuado (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar en el acuerdo de tratamiento de datos respectivo con el tercero correspondiente).

Tenga en cuenta que utilizamos servicios técnicos (por ejemplo, servidores) proporcionados por Google. Prestamos especial atención a los más altos estándares de seguridad técnica y todos los datos se almacenan en Europa. Sin embargo, por razones técnicas, puede ocurrir que la infraestructura se mantenga o se proporcione parcialmente desde EE.UU.. Dado que procesamos datos sensibles, nos esforzamos por lograr la máxima transparencia también en este aspecto.

      1. Declaración conjunta. 

En nuestros servicios puede optar por la presentación conjunta invitando a una segunda persona a través de un enlace específico o uniéndose a la otra persona mediante el registro a través de dicho enlace. En caso de que opte por la presentación conjunta, su situación fiscal se evaluará conjuntamente con la situación fiscal de una segunda persona. Usted y la otra persona recibirán un borrador que incluirá los datos personales de la otra persona. Por lo tanto, al optar por la declaración conjunta, sus datos serán compartidos con la segunda persona. La base para el tratamiento de los datos fiscales y la cesión a terceros es el art. 6 (1) lit. a RGPD. (es decir, el consentimiento) y el art. 6 (1) lit. b (ejecución de un contrato). 

      1. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia o desde sitios web asociados u otros sitios de terceros. Estos sitios y cualquier servicio al que se pueda acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad. Como no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviarles datos personales.

H. Sus derechos conforme al RGPD

Puede ejercer los derechos que la ley le garantiza en relación con el tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección

.  

Cualquier solicitud que recibamos será atendida lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo permitido por la ley desde el momento en que la recibamos. En algunos casos, puede ser necesario solicitar una copia de su documento de identidad u otra forma de identificación si necesitamos verificar su identidad.

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

      1. Derecho de acceso

Tiene derecho a saber qué datos se están tratando y, en caso afirmativo, a obtener una copia de los mismos, así como información sobre 

  • la fuente y los destinatarios de los datos 
  • los fines para los que se tratan; 
  • si existe algún proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles; 
  • el período de conservación de los datos; y 
  • los derechos previstos por la ley.



      1. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si ya no estamos autorizados a tratarlos.

      1. viii.Derecho de retractación

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD. 7 (3) RGPD y los Corresponsables del Tratamiento ya no continuarán ningún tratamiento basado en su consentimiento. Tenga en cuenta que dicha revocación no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la revocación.



      1. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos en caso de tratamiento de sus datos basado en su consentimiento o para la ejecución de un contrato, así como cuando el tratamiento se realice por medios automatizados. Si ejerce este derecho, recibirá sus datos personales en un formato estructurado de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puede solicitar, siempre que sea posible, que sus datos se transfieran directamente a otra empresa.



  1. Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

a) Si ha solicitado que rectifiquemos sus datos personales durante el período en que estamos verificando su exactitud.

b) Si considera que no estamos autorizados a tratar sus datos. En este caso, en lugar de solicitar su supresión, puede pedirnos que restrinjamos su uso.

c) Si considera que ya no es necesario que sigamos tratando sus datos y desea que los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

d) En los casos en que el tratamiento se base en nuestro interés legítimo y usted haya ejercido su derecho de oposición, podrá solicitarnos que restrinjamos el uso de sus datos mientras estudiamos si esos intereses prevalecen sobre los suyos.



  1. Derecho de oposición. 

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en la medida en que basemos dicho tratamiento en el equilibrio de intereses legítimos en virtud del Art. 6 (1) lit. f RGPD. Este es el caso, en particular, si el tratamiento no es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En caso de que desee oponerse, le rogamos que nos facilite una explicación de los motivos de la oposición al tratamiento de sus datos personales, para que podamos examinar y evaluar la situación y suspender o adaptar el tratamiento de los datos, o bien indicarle nuestros motivos legítimos imperiosos por los que continuamos con el tratamiento de sus datos. Tenga en cuenta que no es obligatorio dar explicaciones. Por supuesto, puede oponerse al tratamiento de datos con fines publicitarios o de marketing directo en cualquier momento sin necesidad de dar explicaciones. En este caso, envíe un mensaje a

o . 



  1. Derecho a reclamar ante la autoridad de control



También tiene la opción de presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad de control competente, que en este caso es la Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nosotros o con Taxfix Germany directamente a través de las direcciones indicadas anteriormente.

I. Modificaciones

Revisamos periódicamente la presente Política de Privacidad y nos reservamos el derecho a modificarla. Si modificamos esta Política de Privacidad, estos cambios se publicarán en esta página y, en su caso, se le notificarán por correo electrónico o cuando inicie la App para utilizar nuestros Servicios. Es posible que se le solicite que lea y acepte los cambios para poder seguir utilizando la App o nuestros Servicios. Puede consultar la versión actual de esta Política de Privacidad en cualquier momento en la configuración de su cuenta en la App. Es muy importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante nuestra relación contractual.

Versión: 2.1 / Última actualización: Julio 2023